Lorsqu’on est confronté à des problèmes de santé nécessitant des déplacements réguliers vers des structures médicales, la question du transport devient vite essentielle. Pour répondre à ces besoins, il existe une solution souvent méconnue, mais pourtant très utile : le taxi conventionné. À mi-chemin entre un taxi classique et un transport médical, il permet aux patients de se rendre à leurs rendez-vous tout en étant remboursés, sous certaines conditions. Mais en quoi consiste ce service exactement ? À qui s’adresse-t-il et comment en profiter ? Voici tout ce qu’il faut savoir.
Définition d’un taxi conventionné
Un taxi conventionné est un taxi ayant signé une convention avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM). Grâce à cet accord, ce type de transport permet aux assurés de bénéficier d’un remboursement partiel ou total de leur trajet, lorsque celui-ci est lié à des soins médicaux.
Concrètement, à première vue, un taxi conventionné ressemble à n’importe quel autre taxi. La différence se situe au niveau administratif : il est habilité à transporter des patients dans le cadre du parcours de soins, sans que ceux-ci n’aient à avancer l’intégralité des frais de déplacement.
Pour le reconnaître, c’est très simple : il doit afficher une vignette bleue « taxi conventionné – organismes d’assurance maladie » collée sur la vitre arrière de son véhicule. Ce marquage est obligatoire et constitue un gage de conformité vis-à-vis de l’Assurance Maladie.
Qui peut bénéficier d’un taxi conventionné ?
Tout le monde ne peut pas automatiquement prétendre à ce service. Il faut répondre à certaines conditions médicales ou administratives. Voici les principaux cas dans lesquels un taxi conventionné peut être pris en charge :
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Hospitalisation (entrée ou sortie d’un hôpital ou d’une clinique).
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Traitements ou examens en série (dialyse, chimiothérapie, radiothérapie…).
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Affections de longue durée (ALD).
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Accidents du travail ou maladies professionnelles.
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Convocation par un centre médical de la Sécurité sociale (expertise, contrôle…).
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Grossesse à risque ou surveillance particulière.
Dans tous ces cas, il est indispensable d’avoir une prescription médicale de transport, rédigée par un professionnel de santé. Sans ce document, aucun remboursement ne pourra être effectué, même si le taxi est bien conventionné.
Comment réserver un taxi conventionné ?
La réservation d’un taxi conventionné peut se faire de différentes façons :
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En contactant directement une compagnie de taxi conventionné : de nombreuses communes disposent d’une ou plusieurs entreprises proposant ce service. Vous pouvez consulter la liste des taxis conventionnés sur le site de votre CPAM ou en appelant le 3646.
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Via votre établissement de santé : les hôpitaux, cliniques ou centres médicaux ont souvent l’habitude de travailler avec des chauffeurs conventionnés et peuvent organiser le transport pour vous.
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Avec l’aide d’une plateforme spécialisée : il existe désormais des sites et applications qui facilitent la mise en relation avec des chauffeurs conventionnés proches de chez vous.
Une fois le rendez-vous pris, il vous suffit de vous présenter à l’heure convenue avec votre carte Vitale à jour et votre prescription médicale.
Le remboursement : quelles modalités ?
Le remboursement des trajets en taxi conventionné varie selon votre situation. En règle générale, la CPAM prend en charge 65 % des frais, et les 35 % restants peuvent être couverts par votre mutuelle complémentaire. Toutefois, certaines personnes peuvent bénéficier d’un remboursement à 100 %, notamment :
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Les femmes enceintes (à partir du 6e mois).
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Les personnes atteintes d’une ALD.
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Les victimes d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle.
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Les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire (C2S).
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Les titulaires de l’aide médicale de l’État (AME).
Dans la plupart des cas, le système du tiers payant s’applique. Cela signifie que vous n’avez rien à avancer : le chauffeur est directement réglé par l’Assurance Maladie et, le cas échéant, votre complémentaire santé.
Un service pratique, humain et sécurisé
Au-delà de l’aspect administratif, le taxi conventionné représente une solution de transport adaptée, confortable et sécurisée pour les personnes ayant des besoins médicaux. Les chauffeurs sont généralement sensibilisés à l’accompagnement de patients fragiles ou en situation de vulnérabilité. Certains véhicules sont équipés pour transporter des personnes à mobilité réduite (PMR), sur demande.
Le service de taxi conventionné est une alternative précieuse pour les personnes nécessitant des soins médicaux réguliers ou ponctuels. Accessible sur prescription médicale, il offre un cadre rassurant et facilite grandement les démarches de transport. Si vous ou l’un de vos proches êtes concernés, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre médecin ou de votre CPAM pour en bénéficier dans les meilleures conditions.
